安心感がある。
➀LIXILブランドで安心。
➁担当者がオーナーよりも物件をよく把握してくれている。

➀入居者等のトラブル対応をオーナーに代わりしっかり対応してくれている。
➁入居者とオーナーとの間でしっかりと盾になってくれている。
➂物件供給過多の市況感の中、高い稼働率を維持してくれている。
※インタビュー後の補足で、亡くなった先代オーナー様が毎月の送金のお知らせを弊社業務担当者（佐藤さん）が送信する際に、メールで雑談やプライベートの話に付き合ってもらった事をとても喜んでいた。とお話を頂きました。

➀外装修繕については、一週間毎に一週間分の作業内容や写真の報告をしっかりとしてくれていて安心。
➁仕上がりもきれい。③丸投げしても安心できる信頼度があるため、オーナーとして工事を監視する心配する必要がなく心理的に負担が楽である。

➀オーナーが把握できていないところでもしっかりと対応してくれている。オーナーにとって必要な事に絞って報告もしてくれている。全て一つ一つ報告をされるのは、オーナーもストレスを感じる。報告がない部分もきちんと対応していると感じとれるから、その対価として管理料をお支払いしている。感謝をしています。

➀客観的に意見をもらえる事がうれしい。営業マンは、お客様の意見に対し反論はしにくいものだが、オーナーの言いなりではなく色々と提案してもらえる関係ができている。
➁建物管理部の退去精算や原状回復の対応に関しても信頼している。オーナーと管理会社が両輪で高めあえながら伴走してもらえる関係性。レスポンスに関しては100点ではないけども…。

➀不動産だけではなく、資産等全般のコンサルをしてもらいたい。
➁社会的貢献度の高い住居を切り口としたサービス提供提案も欲しい。（例えば、ウクライナから避難してきた方の受け入れ）
➂適切なタイミングで流行りのリノベ提案をして欲しい。
➃自身のマンションに住んでいる入居者属性のデータ分析（年齢別、性別、職業、個人か法人か）がシステムですぐわかる状態にして欲しい。その分析をオーナーからWEBにアクセスしてのぞけるサービスが欲しい。